よくあるご質問 / お客様の声
よくあるご質問
- デザインの版下はどのようにすれば良いでしょうか？
- メールにファイルを添付してinfo@e-kawai.jpまでお送りください。プリントアウトしたものをお送り戴きましても結構です。
※ファイル形式はillustrator・300dpi以上のjpeg・gif・bmp・word aiにてお願いいたします。 - プリントには最大何色まで使用できますか？
- 素材によりフルカラーで対応可能でございます。
- Ｔシャツなどのプリントサイズは縦横どれぐらいですか？
- 一般的には前（横30ｃｍ×縦21ｃｍ）・背（横32ｃｍ×縦21ｃｍ）・袖（横8ｃｍ×縦10ｃｍ）・胸（横10ｃｍ×縦10ｃｍ）です。※前部又は背中部へのプリントの大きさにつきましてはスタッフまでお問合せください。
- Ｔシャツなどウエアーのどこにプリントできますか？
- どこにでもプリントが可能です。
- タオルには上下左右どれくらいまでプリントできますか？
- 折返しのない上下は1ｃｍ、折返しのある両サイドは3ｃｍの余白が必要となります。
- 注文は何枚からできますか？（小ロットでの注文もできますか？）
- タオルの場合は1ダース単位ですが、商品によりましては1枚からお買い求めいただけます。
尚、オリジナルデザイン商品につきましてはスタッフまでお問合せください。 - 注文してから何日ぐらいで商品がとどきますか？
- 規格品や在庫のある商品につきましては2～3日中にお手元に届きます。当然のことながら当日発送をこころがけております。オリジナル（オーダーメード）品など別注品につきましては納期を戴いております。特にお急ぎの場合はスタッフまでお問合せください。
- 送料はいくらですか？
- 商品代が3万円以上の場合は原則送料は弊社の負担とさせて戴きます。北海道・九州・沖縄・離島を除く。
お客様の声
追いコンの記念品〜
先日、お願いしておりましたマフラータオルが無事に届き、追い出しコンパで記念品として最高のものをみんなに渡すことができました。みんなもかっこいいと喜んでいましたし、河井商店さんにお願いして本当によかったです！
また機会がありましたら、是非ともよろしくお願いします。
本当にありがとうございました！
※私共は常々お客様には商品は無論ですが、「感動とか歓び」までお買い上げいただければ幸いです。
良心的で次回もお願いしたい
中国製のタオルをすすめてくださったので、最初ちょっと心配でした。ところが届いたタオルを見て、取越し苦労だったと思いました。良心的なご商売をなさってるのですね。来年もお願いしたいと思います。
ディテールの仕上げが嬉しい
正直言ってこの予算でこんなに品質のよさにビックリするとともにタオルの折返し部分（ヘム部のことです）にきちっときれいに社名が入れられていて満足です。丁寧な仕事に感謝。
細かなデザイン調整に感謝
Ｔシャツの前面と背面にプリントを依頼したのですが、その出来上がりがどうなるか少し心配いたしておりました。といいますのも前面の柄が非常に細かくデザインを変更しないとダメかなと思いました。そこはさすが京友禅の手捺染職人さん、１枚１枚丁寧に染め上げていただきました。糊の硬さも一工夫していただいたとかで、そのプリントの美しさには感激いたしております。今後とも宜しくお願いいたします。